Política de retorno para 01.10.2024
Taxas de envio.
Remessas estão em seguida -up Para a França Metropolitana, Córsega e Mônaco.
Para outros países europeus, bem como para o DOM-TOM, os custos de envio serão aplicados na cesta, de acordo com o seu país.
Porto gratuito na França continental de 195 €, incluindo impostos.
Política de retorno em 01.10.2024.
As compras no site MassiliAdental.com são do tipo BTOB e são consideradas firmes e finais.
Nenhuma troca ou recuperação será feita, exceto obviamente no caso de um grande problema de fabricação ou entrega.
Se um dispositivo for trocado, um desconto de 20% no preço da HT será aplicado para reembolso, bem como um suplemento para os custos de retorno e retorno de envio.
Nenhuma troca ou recuperação pode ocorrer se o dispositivo tiver sido usado e se a embalagem estiver danificada ou incompleta.
Para poder se beneficiar de um possível retorno, seu artigo deve não ser utilizado e no mesmo estado em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Outros artigos que não podem ser devolvidos:
- Cartões de presente
- Software para download
- Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais.
- Para retornar, você deve apresentar um recibo, uma fatura de compra, um número de pedido.
IMPORTANTE: Por favor, não devolva sua compra sem ter um número de devolução concedido pela Massilia Dental, você não será reembolsado, se necessário.
Reembolsos (se aplicável):
Depois de recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, enviaremos um email para confirmar que o recebemos. Também o informaremos sobre nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição da sua solicitação de reembolso.
Se a sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou ao seu método de pagamento original, dentro de 30 dias úteis.
Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável)
- Se você ainda não recebeu seu reembolso, consulte sua conta bancária novamente.
- Em seguida, entre em contato com a entidade emitindo seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja exibido oficialmente.
- Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um período de processamento necessário antes que um reembolso seja exibido.
- Se, depois de executar todas essas etapas, você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@massiliAdental.com
Itens resolvidos (se aplicável) :
Somente itens a preços atuais podem ser reembolsados (Excluindo a promoção)
Os itens vendidos não são reembolsáveis.
Envio :
Para devolver um produto, você terá que enviá -lo para: Massilia Dental - DL Group, 31 Avenue de la Savoie 13180 Gignac La Nusthe. França.
Você poderá pagar seus próprios custos de remessa para devolver seu artigo após o contrato odontológico da Massilia.
Os custos de envio não são reembolsáveis.
Se você receber um reembolso, os custos de devolução não serão adicionados a ele, exceto no caso de um retorno que sofra de um erro de MassiliAdental.com.
Recomendamos que você use o serviço Tnt ou cronopost.
- Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber seu produto do Exchange pode variar.
- Se você estiver enviando um item no valor de € 40, considere usar um serviço de entrega que permita seguir a remessa e assinar o seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o artigo que você nos voltará.
Seja qual for o motivo ou no caso de problemas, nosso atendimento ao cliente estará sempre disponível para você às 04.42.41.09.08, das 9h às 12h e 14h e 14h às 16h. .
